Maintenance Requests
Zgłaszanie, śledzenie i sprawne rozwiązywanie usterek.
9 artykułów w tej sekcji, które pomogą Ci opanować Landager.
Przypisywanie wykonawcy do zgłoszenia serwisowego
Dowiedz się, jak przypisać wykonawcę z katalogu do naprawy, jak wysyłane są bezpieczne powiadomienia i jak wykonawcy mogą reagować na zgłoszenia bez konieczności zakładania konta.
Jak utworzyć nowe zgłoszenie serwisowe
Przewodnik krok po kroku dotyczący rejestrowania zlecenia naprawy. Powiąż zgłoszenie z lokalem, bezpiecznie wprowadzaj historyczne zadania, przesyłaj zdjęcia uszkodzeń i obsługuj zgłoszenia inicjowane przez najemców w portalu.
Cykle konserwacji okresowej
Dowiedz się, jak tworzyć, zarządzać i śledzić powtarzające się zadania konserwacyjne dzięki automatycznemu rejestrowaniu wydatków, inteligentnemu śledzeniu realizacji oraz automatycznym przypomnieniom e-mail dla wykonawców.
Śledzenie kosztów i przesyłanie faktur
Dowiedz się, jak porównywać budżety na konserwację, rejestrować rzeczywiste koszty podczas realizacji zadań, oddzielać dokumentację techniczną od finansowej oraz automatycznie generować raporty wydatków.
Wyjaśnienie kategorii konserwacji
Podział ośmiu kategorii zgłoszeń serwisowych w Landager oraz sposób, w jaki wybór właściwej kategorii usprawnia wyznaczanie dostawców i analizę kosztów.
Wyjaśnienie poziomów priorytetów: niski, średni, wysoki, awaryjny
Jak prawidłowo segregować zgłoszenia serwisowe przy użyciu czterech poziomów priorytetów i jaki czas reakcji oznacza każdy poziom.
Objaśnienie statusu żądania: Otwarte, W toku, Zakończone, Anulowane
Jak korzystać z czterech statusów żądań konserwacji, aby śledzić naprawę od wstępnego raportu, poprzez prace dostawcy, aż do ostatecznego rozwiązania.
Przeglądanie przeszłych konserwacji w celu przewidzenia przyszłych potrzeb
Jak analizować historyczne dane dotyczące konserwacji, aby zidentyfikować wzorce, zaplanować naprawy zapobiegawcze i zmniejszyć koszty awaryjne.
Flagi rozliczeniowe najemcy: obciążenie najemcy i jest rozliczane
Jak używać pól wyboru rozliczeń z najemcą w żądaniach konserwacji, aby śledzić, kiedy koszt naprawy powinien zostać przekazany najemcy.