Rozwiązywanie problemów z rozbieżnościami w panelu kontrolnym
Systematyczny przewodnik dotyczący diagnozowania i naprawiania przypadków, w których wskaźniki pulpitu nawigacyjnego nie odpowiadają rzeczywistym danym fizycznym.
Jeśli na Twoim pulpicie nawigacyjnym widnieje informacja, że w tym miesiącu zebrałeś 8 000 USD, ale na wyciągu bankowym widać depozyty na kwotę 10 000 USD, coś jest nie tak. Nie panikuj — rozbieżność prawie zawsze wynika z wprowadzania danych, a nie z błędu systemu.
Diagnostyczna lista kontrolna
Wykonuj te kroki systematycznie, od góry do dołu. W 95% przypadków problem zostanie wykryty podczas pierwszych trzech kontroli.
Kontrola 1: Brakujące wpisy dotyczące płatności
Objaw: Zebrane przychody są niższe niż stan konta bankowego. Przyczyna: Wpłaciłeś czynsz, ale zapomniałeś zarejestrować płatność w Landager. Poprawka: Przejdź do Płatności i sprawdź, czy wszystkie znane wpłaty czekiem i przelewy są rejestrowane. Dodaj brakujące wpisy.
Kontrola 2: Dzierżawa fantomowa
Objaw: Oczekiwany dochód jest wyższy niż powinien. Przyczyna: Stary najemca wyprowadził się kilka miesięcy temu, ale jego umowa najmu nigdy nie została rozwiązana. System nadal uważa, że jest Ci winien pieniądze. Poprawka: przejdź do Leases, przefiltruj według „Aktywnych” i poszukaj najemców, którzy nie zamieszkują już fizycznie w Twoich lokalach. Zakończ te umowy najmu natychmiast.
Kontrola 3: Zduplikowane płatności
Objaw: Zebrane przychody są wyższe niż saldo Twojego rachunku bankowego. Przyczyna: Ten sam czek za czynsz został przypadkowo zarejestrowany dwukrotnie. Poprawka: Przejdź do Płatności, posortuj malejąco według „Daty utworzenia” i poszukaj prawie identycznych wpisów utworzonych w odstępie kilku minut. Usuń duplikat.
Kontrola 4: Niewłaściwa kwota czynszu w ramach leasingu
Objaw: Oczekiwane przychody nieznacznie się wahają i utrzymują stałą, dziwną liczbę. Przyczyna: Umowa najmu została utworzona z literówką (np. 1020 USD zamiast 1200 USD). Poprawka: przejdź do konkretnej umowy najmu i edytuj kwotę czynszu.
Kontrola 5: Strefa czasowa lub granica kalendarza
Objaw: Przychód, który powinien pojawić się „dziś”, pojawia się jako „wczoraj” lub „jutro”. Przyczyna: Twoja lokalna strefa czasowa może różnić się od daty końcowej kalendarza serwera. Poprawka: Jest to problem kosmetyczny i rozwiąże się samoistnie w ciągu 24 godzin. Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź, czy zegar systemowy jest ustawiony na prawidłową strefę czasową.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną
Jeśli wyczerpałeś wszystkie pięć możliwości sprawdzenia, a Twój panel nadal wyświetla nieprawidłowe dane, otwórz Zgłoszenie pomocy. Uwzględnij:
- Zrzut ekranu przedstawiający niezgodność pulpitu nawigacyjnego.
- Konkretna liczba, którą spodziewałeś się zobaczyć.
- Badany zakres dat.
Nasz zespół może przejrzeć Dzienniki aktywności na zapleczu, aby zidentyfikować dokładne źródło rozbieżności.
Chcesz uprościć swoją działalność związaną z wynajmem?
Dołącz do tysięcy niezależnych właścicieli, którzy usprawnili swoją działalność dzięki Landager.
Powiązane lektury
Kanał ostatniej aktywności (ścieżka audytu)
Jak korzystać z kanału ostatniej aktywności na pulpicie nawigacyjnym, aby śledzić historię operacyjną, monitorować potencjalne błędy pracowników i utrzymywać bezpieczną ścieżkę audytu.
Zrozumienie migawki przychodów
Jak odczytać kartę Migawka przychodów na pulpicie nawigacyjnym. Dowiedz się dokładnie, jak Landager oblicza w czasie rzeczywistym oczekiwany czynsz i pobrany czynsz.
Dlaczego numery w Twoim panelu mogą się zmieniać w połowie miesiąca
Zrozumienie, dlaczego wartości oczekiwanych i zebranych przychodów zmieniają się w ciągu miesiąca oraz kiedy należy się martwić, a kiedy jest to całkowicie normalne.