Dekódovanie detailného zobrazenia nájomníka

Keď kliknete na nájomníka z hlavného adresára, otvorí sa jeho Zobrazenie podrobností o nájomníkovi. Funguje to ako lokalizovaný riadiaci panel CRM (Customer Relationship Management) pre túto konkrétnu ľudskú bytosť.

Záznam hlavičky

Vrchná karta poskytuje okamžitý prístup k ich základným kontaktným informáciám:

• Celé meno
• Kontaktné údaje: Okamžitý prístup k e-mailovej adrese a telefónnemu číslu kliknutím skopírujte.
• Odznak stavu: Rýchle vizuálne potvrdenie, či ide o aktívneho (zeleného) alebo minulého (sivého) nájomníka.
• Núdzový kontakt: Ak je uvedený, meno a vzťah núdzového kontaktu sú tu okamžite viditeľné.

V hlavičke môžete použiť ponuku akcií (tri bodky) na úpravu ich kontaktných údajov alebo na pokus o ich vymazanie.

Navigácia na kartách

Podrobné zobrazenie zhromažďuje každú akciu, ktorú kedy tento nájomca vykonal v Landageri, na štyroch rôznych kartách.

1. Karta „Prenájmy“.

Predvolená karta zobrazuje všetky zmluvy, ktoré s vami táto osoba kedy podpísala.

• Active Leases: Tells you exactly which physical unit they currently occupy and how much their base rent is.
• Historické prenájmy: Zobrazuje ich kompletnú životnú históriu (napr. tri roky bývali v jednotke 1A, potom sa presťahovali do jednotky 3C).

2. Karta „Platby“.

Filtrované zobrazenie vašej globálnej platobnej knihy, ktoré zobrazuje iba peniaze, ktoré vám táto konkrétna osoba v priebehu času dala.

• Okamžite uvidíte ich posledné manuálne poklesy nájomného.
• Skontrolujte ich historickú spoľahlivosť skenovaním dátumov predchádzajúcich platieb.

3. Karta „Údržba“.

Filtrované zobrazenie vášho globálneho lístkového systému zobrazujúce iba pracovné príkazy spustené priestorom tohto konkrétneho nájomcu.

• Užitočné na identifikáciu „frekventantov“, ktorí predkladajú abnormálne množstvo menších žiadostí.
• Poskytuje kontext pred konverzáciou o obnovení prenájmu.

4. Karta „Poznámky“.

Súkromná, zabezpečená textová oblasť na ukladanie interných prevádzkových údajov o nájomcovi.

• Sledujte ich značku vozidla a ŠPZ. – Zdokumentujte upozornenia týkajúce sa správania (napr. „Prijatá druhá sťažnosť na hluk týkajúca sa sterea – poskytla formálne upozornenie“).
• Poznámka: Nájomníci tieto poznámky nikdy neuvidia.

Hodnota podrobného zobrazenia

Keď vám nájomník zavolá so sporom alebo otázkou, zobrazenie podrobností o nájomníkovi by malo byť prvou stránkou, ktorú otvoríte. Poskytuje úplné situačné povedomie – kde žijú, čo dlžia, čo ste pre nich nedávno opravili – ešte predtým, ako odpoviete na telefón.