Cách tạo yêu cầu bảo trì mới

Khi có sự cố xảy ra ở một trong các căn hộ của bạn, hệ thống Yêu cầu Bảo trì của Landager sẽ giúp bạn theo dõi vấn đề từ báo cáo ban đầu cho đến giải pháp cuối cùng và thanh toán.

Bước 1: Mở mẫu yêu cầu

1. Điều hướng đến Maintenance trong thanh bên.
2. Nhấp vào "Yêu cầu mới" ở góc trên cùng bên phải.

Bước 2: Liên kết đơn vị và người thuê

• Tài sản: Chọn tòa nhà.
• Đơn vị: Chọn đơn vị cụ thể đang gặp sự cố.
• Người thuê: Tùy chọn chọn người thuê đã báo cáo sự cố.

Bước 3: Mô tả vấn đề

• Tiêu đề: Tóm tắt ngắn gọn (ví dụ: "Vòi bếp bị rò rỉ").
• Mô tả: Giải thích chi tiết bao gồm vị trí trong đơn vị, mức độ nghiêm trọng và mọi biện pháp tạm thời được thực hiện.
• Danh mục: Chọn từ Hệ thống nước, Điện, HVAC, Thiết bị, Kết cấu, Kiểm soát dịch hại, Cảnh quan hoặc Khác.
• Ưu tiên: Đặt ở mức Thấp, Trung bình, Cao hoặc Khẩn cấp.

Bước 4: Tải ảnh lên (Tùy chọn nhưng được khuyến nghị)

Nhấp vào "Tải ảnh lên" để đính kèm hình ảnh về hư hỏng hoặc sự cố. Bằng chứng trực quan giúp các nhà cung cấp chuẩn bị trước khi đến địa điểm và cung cấp tài liệu về việc thanh toán cho người thuê hoặc yêu cầu bảo hiểm.

Bước 5: Lập dự toán chi phí (Tùy chọn)

• Chi phí ước tính: Dự đoán tốt nhất của bạn trước khi nhà cung cấp đưa ra báo giá chính thức.
• Chi phí thực tế: Hiện tại để trống—điền vào sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất.

Bước 6: Định cấu hình Thanh toán cho người thuê (Tùy chọn)

• Tính phí cho người thuê nhà: Chọn mục này nếu thiệt hại là do sơ suất của người thuê nhà (ví dụ: cống bị tắc do xả các vật dụng không phù hợp).
• Đã thanh toán: Hãy kiểm tra mục này sau khi bạn đã thu chi phí sửa chữa từ người thuê.

Bước 7: Chỉ định nhà cung cấp (Tùy chọn)

Chọn một nhà thầu từ Danh mục nhà cung cấp của bạn hoặc tạo một nhà thầu nội tuyến. Tên và số điện thoại của nhà cung cấp sẽ hiển thị trên thẻ yêu cầu để dễ dàng liên hệ.

Bước 8: Lưu

Nhấp vào "Lưu yêu cầu". Yêu cầu mở ra với trạng thái Mở và xuất hiện trên bộ đếm bảo trì Trang tổng quan.