故障排除与常见问题解答
解答房东在使用 Landager 时遇到的最常见问题和故障，涵盖从仪表板数据差异到上传失败等各类情况。
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本页面解答了 Landager 用户最常提出的问题。如果此处未涵盖您的问题，请提交支持工单。
“我的仪表板数据看起来不对。该如何修复？”
您的仪表板是数据库的实时镜像。如果数字看起来不对，说明数据输入有误。请遵循仪表板差异故障排除指南进行系统的 5 步诊断检查。
“我上传了照片但无法显示。该怎么办？”
- 检查文件大小：确保图片小于 30 MB。
- 检查格式：确认它是受支持的类型（JPEG、PNG、WebP、HEIC）。
- 刷新页面：有时简单的浏览器刷新即可解决渲染延迟问题。
- 清除缓存：按
Ctrl+Shift+Delete并清除浏览器的缓存图片。
“如何修复创建错误的房产租赁记录？”
- 打开租赁记录并点击 “编辑”。
- 将 房产 和 单元 下拉菜单更改为正确的值。
- 点击 “保存更改”。如果该租赁已有现有付款，它们将自动重新映射到更正后的房产。
“总支出与我的收据不符。我该去哪里核对？”
- 将您的支出导出到 Excel。
- 按日期排序并与您的收据堆进行交叉核对。
- 查找缺失的条目（没有匹配 Landager 记录的收据）或重复的条目（同一发票有两条记录）。
“如何清除浏览器缓存以查看最新更新”
- Chrome：
Ctrl+Shift+Delete→ 选择“缓存的图片和文件” → 清除。 - Firefox：
Ctrl+Shift+Delete→ 选择“缓存” → 立即清除。 - Safari：
Cmd+Option+E清空缓存。 - Edge：
Ctrl+Shift+Delete→ 选择“缓存的图片和文件” → 清除。
清除后，使用 Ctrl+Shift+R 进行强制刷新页面。
“我收到了租赁重叠警告。该怎么办？”
如果您尝试在已有账目历史的单元上创建历史租赁或追溯租赁，Landager 会抛出时间重叠警告。只需在租赁创建表单上勾选 “终止现有租赁” 框。这将自动在旧租赁结束前一天将其截断，从而安全地解决冲突。
“为什么租赁已过期，租户仍被标记为活跃？”
这通常是因为租赁的结束日期尚未过去（请检查具体的月/日），或者租户的个人资料中关联了您遗忘的第二个活跃租赁。打开租户的租赁选项卡并核实所有合同。
“记录付款时收到服务器错误。下一步该怎么做？”
“我可以添加的房产数量有限制吗？”
没有。您的订阅计划限制的是 单元 数量，而不是房产数量。您可以在任何计划中添加无限数量的房产（建筑物）。这些建筑物内的物理单元才是计入您计划限制的部分。
“我的主题切换按钮卡住了。如何修复？”
- 清除浏览器的本地存储：
开发者工具 → 应用程序 → 本地存储 → 清除。 - 刷新页面。
- 主题应重置为默认值，切换按钮应恢复正常工作。
“为什么我无法降级我的计划？”
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