تكليف البائع بطلب الصيانة

عند تقديم طلب صيانة، يجب أن يقوم شخص ما بإصلاحه. يربط حقل المورد الموجود في نموذج الطلب أمر العمل بمقاول محدد.

كيفية تعيين بائع

عند إنشاء طلب صيانة أو تحريره:

1. حدد موقع القائمة المنسدلة المورد.
2. البحث عن المقاول بالاسم.
3. حددهم من النتائج.

إنشاء بائع مضمن

إذا كان هذا مقاول جديد:

1. اكتب اسمه في القائمة المنسدلة.
2. انقر فوق "إنشاء بائع جديد".
3. أدخل بياناتهم (الاسم، الشركة، الهاتف، البريد الإلكتروني، الملاحظات).
4. تتم إضافتها إلى دليل الموردين ويتم تحديدها تلقائيًا.

كيفية عرض معلومات البائع

بمجرد تعيين المورد، تعرض بطاقة طلب الصيانة ما يلي:

• اسم البائع بشكل بارز على البطاقة
• رقم هاتف البائع للوصول السريع عبر النقر للاتصال

وهذا يعني أن أي شخص في فريقك يرى طلب الصيانة المفتوحة يمكنه الاتصال على الفور بالمقاول المعين دون البحث عن قائمة جهات اتصال منفصلة.

تغيير البائعين في منتصف عملية الإصلاح

إذا لم يتمكن المورد الأولي الخاص بك من إكمال المهمة، فما عليك سوى تحرير طلب الصيانة وتحديد مورد مختلف. يحتفظ سجل الطلب بسجل للتغيير في سجلات النشاط.

أفضل الممارسات

قم دائمًا بتعيين بائع، حتى بالنسبة للإصلاحات الصغيرة التي تخطط للتعامل معها بنفسك. قم بإنشاء إدخال بائع "ذاتي/داخلي" وقم بتعيينه للطلبات التي تقوم بإصلاحها شخصيًا. وهذا يضمن أن تحليلات الصيانة الخاصة بك تلتقط بدقة كل عملية إصلاح، وليس فقط تلك التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية للمقاولين.