Asignación de un proveedor a una solicitud de mantenimiento

Cuando se envía una solicitud de mantenimiento, alguien debe arreglarla. El campo Proveedor en el formulario de solicitud conecta la orden de trabajo con un contratista específico.

Cómo asignar un proveedor

Al crear o editar una solicitud de mantenimiento:

1. Localice el menú desplegable Proveedor.
2. Busque al contratista por su nombre.
3. Selecciónelos de los resultados.

Creando un proveedor en línea

Si se trata de un nuevo contratista:

1. Escriba su nombre en el menú desplegable.
2. Haga clic en "Crear nuevo proveedor".
3. Ingrese sus datos (Nombre, Empresa, Teléfono, Correo electrónico, Notas).
4. Se agregan a su Directorio de proveedores y se seleccionan automáticamente.

Cómo se muestra la información del proveedor

Una vez asignado un proveedor, la tarjeta de solicitud de mantenimiento muestra:

• Nombre del proveedor en un lugar destacado de la tarjeta
• Número de teléfono del proveedor para acceso rápido con un clic para llamar

Esto significa que cualquier miembro de su equipo que vea la solicitud de mantenimiento abierta puede comunicarse inmediatamente con el contratista asignado sin tener que buscar en una lista de contactos separada.

Cambio de proveedores en mitad de la reparación

Si su proveedor inicial no puede completar el trabajo, simplemente edite la solicitud de mantenimiento y seleccione un proveedor diferente. El historial de solicitudes conserva un registro del cambio en los Registros de actividad.

Mejores prácticas

Asigne siempre un proveedor, incluso para reparaciones pequeñas que planee realizar usted mismo. Cree una entrada de proveedor "propio/interno" y asígnela a las solicitudes que solucione personalmente. Esto garantiza que sus análisis de mantenimiento capturen con precisión cada reparación, no solo las subcontratadas a contratistas.