عیب‌یابی مغایرت‌های داشبورد

اگر داشبورد شما نشان می‌دهد که در این ماه ۸,۰۰۰ دلار دریافت کرده‌اید، اما صورت‌حساب بانکی شما ۱۰,۰۰۰ دلار واریزی را نشان می‌دهد، مشکلی در هماهنگی وجود دارد. نگران نباشید—این مغایرت تقریباً همیشه ناشی از خطای ورود داده است، نه یک باگ سیستمی.

چک‌لیست تشخیص

این مراحل را به صورت سیستماتیک از بالا به پایین انجام دهید. در ۹۵٪ موارد، مشکل در سه بررسی اول پیدا خواهد شد.

بررسی ۱: ورودی‌های پرداخت گم‌شده

نشانه: درآمد دریافتی کمتر از موجودی بانکی شماست. علت: شما اجاره را واریز کرده‌اید اما فراموش کرده‌اید که پرداخت را در Landager ثبت کنید. راه حل: به بخش Paymentsپیش‌نمایش در دسترس نیست بروید، بررسی کنید که آیا تمام واریزی‌های چک و انتقال‌های شناخته‌شده ثبت شده‌اند یا خیر. ورودی‌های گم‌شده را اضافه کنید.

بررسی ۲: قراردادهای اجاره فعالِ کاذب

نشانه: درآمد مورد انتظار بیشتر از حد معمول است. علت: مستأجر قدیمی ماه‌ها پیش تخلیه کرده، اما قرارداد اجاره او هرگز فسخ نشده است. سیستم همچنان فکر می‌کند که آن‌ها به شما بدهکار هستند. راه حل: به بخش Leasesپیش‌نمایش در دسترس نیست بروید، بر اساس "Active" فیلتر کنید و به دنبال مستأجرانی بگردید که دیگر به صورت فیزیکی در واحدهای شما ساکن نیستند. آن قراردادها راپیش‌نمایش در دسترس نیست فوراً پایان دهید.

بررسی ۳: پرداخت‌های تکراری

نشانه: درآمد دریافتی بیشتر از موجودی بانکی شماست. علت: همان چک اجاره به اشتباه دو بار ثبت شده است. راه حل: به بخش Paymentsپیش‌نمایش در دسترس نیست بروید، بر اساس "Date Created" به صورت نزولی مرتب کنید و به دنبال ورودی‌های تقریباً یکسانی بگردید که با فاصله چند دقیقه از هم ایجاد شده‌اند. مورد تکراری را حذف کنید.

بررسی ۴: مبلغ اجاره اشتباه در یک قرارداد

نشانه: درآمد مورد انتظار با یک عدد ثابت و عجیب، کمی تفاوت دارد. علت: یک قرارداد اجاره با غلط تایپی ایجاد شده است (مثلاً ۱,۰۲۰ دلار به جای ۱,۲۰۰ دلار). راه حل: به قرارداد اجاره مربوطه بروید و مبلغ اجاره را ویرایش کنیدپیش‌نمایش در دسترس نیست.

بررسی ۵: منطقه زمانی یا مرز تقویمی

نشانه: درآمدی که باید «امروز» ظاهر شود، برای «دیروز» یا «فردا» نمایش داده می‌شود. علت: منطقه زمانی محلی شما ممکن است با زمان پایان روز سرور متفاوت باشد. راه حل: این یک مسئله ظاهری است و ظرف ۲۴ ساعت خودبه‌خود حل می‌شود. اگر مشکل همچنان باقی بود، بررسی کنید که ساعت سیستم شما روی منطقه زمانی صحیح تنظیم شده باشد.

چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیرید

اگر هر پنج بررسی را انجام دادید و داشبورد شما همچنان داده‌های نادرست را نشان می‌دهد، یک Support Ticketپیش‌نمایش در دسترس نیست باز کنید. موارد زیر را ضمیمه کنید: ۱. اسکرین‌شاتی از مغایرت داشبورد. ۲. عددی که انتظار داشتید مشاهده کنید. ۳. بازه زمانی که در حال بررسی آن هستید.

تیم ما می‌تواند Activity Logsپیش‌نمایش در دسترس نیست را در بک‌اند بررسی کند تا منبع دقیق مغایرت را شناسایی نماید.