Assegnazione di un fornitore a una richiesta di manutenzione
Come contrassegnare una riparazione con un appaltatore specifico dalla Directory dei fornitori, inclusa la creazione del fornitore in linea e il modo in cui le informazioni di contatto del fornitore vengono visualizzate sulle schede di richiesta.
Quando viene inviata una richiesta di manutenzione, qualcuno deve risolverla. Il campo Fornitore nel modulo di richiesta collega l'ordine di lavoro a un appaltatore specifico.
Come assegnare un fornitore
Quando crei o modifichi una richiesta di manutenzione:
- Individua il menu a discesa Fornitore.
- Cerca l'appaltatore per nome.
- Selezionali dai risultati.
Creazione di un fornitore in linea
Se si tratta di un nuovo appaltatore:
- Digita il loro nome nel menu a discesa.
- Fare clic su "Crea nuovo fornitore".
- Inserisci i loro dettagli (Nome, Azienda, Telefono, Email, Note).
- Vengono aggiunti alla tua Directory dei fornitori e selezionati automaticamente.
Come vengono visualizzate le informazioni sul venditore
Una volta assegnato un fornitore, la scheda di richiesta di manutenzione visualizza:
- Nome del venditore ben visibile sulla carta
- Numero di telefono del venditore per un accesso rapido con un clic
Ciò significa che chiunque nel tuo team vede la richiesta di manutenzione aperta può contattare immediatamente l'appaltatore assegnato senza cercare in un elenco di contatti separato.
Modifica del fornitore durante la riparazione
Se il tuo fornitore iniziale non è in grado di completare il lavoro, modifica semplicemente la richiesta di manutenzione e seleziona un fornitore diverso. La cronologia delle richieste conserva un record della modifica nei Registri di attività.
Migliori pratiche
Assegna sempre un fornitore, anche per piccole riparazioni che intendi gestire da solo. Crea una voce fornitore "Self/In-House" e assegnala alle richieste che risolvi personalmente. Ciò garantisce che le tue analisi di manutenzione catturino accuratamente ogni riparazione, non solo quelle affidate in outsourcing agli appaltatori.
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