Excluindo um Registro de Pagamento
Como remover permanentemente um lançamento de pagamento incorreto e as sérias consequências financeiras de fazê-lo sem cuidado.
Excluir um registro de pagamento o remove permanentemente do seu livro financeiro. Ao contrário da edição de um pagamento, que preserva um rastro no Registro de Atividades, a exclusão é absoluta — uma vez que um registro de pagamento é removido, seus dados desaparecem.
Quando Excluir um Pagamento
Existe apenas um motivo válido: lançamento duplicado acidental.
Se você ou um funcionário registrou o mesmo cheque de $1.200 duas vezes, seu Resumo de Receita mostrará agora $2.400 coletados daquele inquilino em vez de $1.200. Exclua a duplicata para corrigir o cálculo.
Quando NÃO Excluir um Pagamento
[!CAUTION] Nunca exclua um pagamento para "desfazer" uma transação real que ocorreu.
Se o cheque de um inquilino foi devolvido:
- Não exclua o registro de pagamento original.
- Em vez disso, edite o registro para alterar o Status para "Pendente" ou marque o Valor Pago como $0.
- Adicione uma nota: "Cheque nº 4521 devolvido pelo banco. Sem fundos (NSF)."
Isso preserva o registro histórico de que o inquilino tentou pagar, o que é uma evidência crítica em processos de cobrança.
Como Excluir um Pagamento
- Navegue até a página de Pagamentos.
- Encontre o registro duplicado ou incorreto.
- Clique no Menu de Ações (três pontos) na linha do pagamento.
- Selecione "Excluir".
- Confirme a exclusão quando solicitado.
Impacto no Painel
No momento em que um pagamento é excluído:
- A Receita Coletada no seu painel diminui pelo valor do pagamento excluído.
- A ação de exclusão é registrada no Feed de Atividades, fornecendo responsabilidade sobre quem removeu o registro e quando.
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