Vysvetlenie stavu požiadavky: Otvorená, Prebieha, Dokončená, Zrušená

Každá požiadavka na údržbu prechádza životným cyklom. Pole Stav presne sleduje, kde v danom životnom cykle sa momentálne nachádza každá požiadavka.

Štyri stavy

1. Otvoriť (modrý odznak)

Význam: Problém bol nahlásený a zdokumentovaný, ale zatiaľ nebol odoslaný žiadny predajca. Vaša akcia: Skontrolujte žiadosť, zhodnoťte prioritu a priraďte dodávateľa.

2. Prebieha (žltý odznak)

Význam: Dodávateľ bol pridelený, kontaktovaný a jeho príchod je buď naplánovaný, alebo je momentálne na mieste. Vaša akcia: Monitorujte. Ak v očakávanom časovom rámci nedôjde k žiadnej aktualizácii, kontaktujte dodávateľa.

3. Dokončené (zelený odznak)

Význam: Oprava je dokončená. Predajca odišiel, problém je vyriešený. Vaša akcia: Aktualizujte pole Skutočné náklady konečnou sumou faktúry. Zaznamenajte si Časovú pečiatku rozlíšenia. Ak je to možné, nahrajte faktúru dodávateľa ako Výdavok a prepojte ju späť s touto žiadosťou.

4. Zrušené (sivý odznak)

Význam: Žiadosť bola odoslaná, ale už nie je potrebná. Vaša akcia: Túto možnosť použite, keď nájomník nahlási problém, ktorý sa vyriešil sám ("Únik sa zastavil sám"), alebo keď objavíte duplicitné lístky pre rovnaký problém.

Prechodné stavy

Manuálne zmeníte stav úpravou požiadavky na údržbu. Neexistuje žiadna pevná automatizácia, ktorá by si vynucovala postupnosť – máte plnú flexibilitu pri:

• Prejdite priamo z otvoreného na dokončené (ak ste to sami opravili).
• Presuňte sa z Prebieha späť do Otvorené (ak predajca zrušil).
• Prejdite z ľubovoľného stavu do stavu Zrušené.

Vplyv na informačný panel

Vaše počítadlo údržby informačného panela počíta iba žiadosti so stavom Otvorené alebo Prebieha. Vo chvíli, keď žiadosť otočíte na Dokončené alebo Zrušené, zmizne z vášho počtu aktívnych úloh.