Odstránenie záznamu o platbe

Vymazaním záznamu o platbe sa natrvalo odstráni z vašej finančnej knihy. Na rozdiel od úpravy platby, ktorá zachováva záznam denníka aktivít, je vymazanie absolútne – akonáhle záznam o platbe zmizne, jeho údaje sa stratia.

Kedy vymazať platbu

Existuje len jeden platný dôvod: náhodný duplicitný záznam.

Ak ste vy alebo zamestnanec prihlásili rovnaký šek na 1 200 USD dvakrát, váš [Snímka výnosov] (/docs/dashboard-analytics/understanding-the-revenue-snapshot) teraz zobrazuje 2 400 USD vybratých od daného nájomcu namiesto 1 200 USD. Ak chcete opraviť matematiku, odstráňte duplikát.

Kedy NEZMAZAŤ platbu

[!UPOZORNENIE] Nikdy neodstraňujte platbu, aby ste „vrátili“ skutočnú transakciu, ku ktorej došlo.

Ak šek nájomcu neprišiel:

• Neodstraňujte pôvodný záznam o platbe. – Namiesto toho upraviť záznam zmeňte stav na „Čaká“ alebo označte zaplatenú sumu na 0 USD.
• Pridajte poznámku: "Šek č. 4521 vrátený bankou. NSF."

Tým sa zachovajú historické záznamy, ktoré sa nájomca pokúsil zaplatiť, čo je kritický dôkaz v inkasnom konaní.

Ako odstrániť platbu

1. Prejdite na stránku Platby.
2. Nájdite duplicitný alebo chybný záznam.
3. Kliknite na Ponuku akcií (tri bodky) v riadku platby.
4. Vyberte "Odstrániť".
5. Po zobrazení výzvy potvrďte vymazanie.

Vplyv na informačný panel

V momente vymazania platby: – Inkasované výnosy na vašom informačnom paneli sa znížia o sumu odstránenej platby. – Akcia odstránenia je zaznamenaná v informačnom kanáli aktivity, čím sa poskytuje zodpovednosť za to, kto a kedy záznam odstránil.