การแก้ไขปัญหาและคำถามที่พบบ่อย

หน้านี้ตอบคำถามที่พบบ่อยจากผู้ใช้ Landager หากปัญหาของคุณไม่ครอบคลุมอยู่ที่นี่ ส่งตั๋วสนับสนุน

"ข้อมูลแดชบอร์ดของฉันดูไม่ถูกต้อง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร"

แดชบอร์ดของคุณเป็นเสมือนกระจกเงาของฐานข้อมูลของคุณ หากตัวเลขดูผิด แสดงว่าป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง ปฏิบัติตาม คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาความคลาดเคลื่อนของแดชบอร์ด เพื่อดูรายการตรวจสอบการวินิจฉัย 5 ขั้นตอนที่เป็นระบบ

"ฉันอัปโหลดรูปภาพแต่ไม่แสดง ฉันควรทำอย่างไร"

1. ตรวจสอบขนาดไฟล์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพมีขนาดไม่เกิน 30 MB
2. ตรวจสอบรูปแบบ: ยืนยันว่าเป็นประเภทที่รองรับ (JPEG, PNG, WebP, HEIC)
3. รีเฟรชหน้า: บางครั้งการรีเฟรชเบราว์เซอร์แบบธรรมดาอาจช่วยแก้ปัญหาความล่าช้าในการแสดงผลได้
4. ล้างแคช: กด Ctrl+Shift+Delete และล้างภาพที่แคชไว้ของเบราว์เซอร์

"ฉันจะแก้ไขสัญญาเช่าที่สร้างจากทรัพย์สินที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร"

1. เปิดสัญญาเช่าแล้วคลิก "แก้ไข"
2. เปลี่ยนเมนูแบบเลื่อนลง คุณสมบัติ และ หน่วย ให้เป็นค่าที่ถูกต้อง
3. คลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" หากสัญญาเช่ามีการชำระเงินอยู่แล้ว พวกเขาจะแมปกับทรัพย์สินที่แก้ไขโดยอัตโนมัติ

"ค่าใช้จ่ายทั้งหมดไม่ตรงกับใบเสร็จของฉัน ฉันจะตรวจสอบได้ที่ไหน"

1. ส่งออกค่าใช้จ่ายของคุณไปยัง Excel
2. จัดเรียงตามวันที่และการอ้างอิงโยงกับกองใบเสร็จรับเงินของคุณ
3. ค้นหารายการที่ขาดหายไป (ใบเสร็จรับเงินที่ไม่มีบันทึก Landager ที่ตรงกัน) หรือรายการที่ซ้ำกัน (สองรายการสำหรับใบแจ้งหนี้เดียวกัน)

"วิธีล้างแคชเบราว์เซอร์ของฉันเพื่อดูการอัปเดตล่าสุด"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → เลือก "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้" → ล้าง
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → เลือก "แคช" → ล้างทันที
• Safari: Cmd+Option+E เพื่อล้างแคช
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → เลือก "รูปภาพและไฟล์ในแคช" → ล้าง

หลังจากล้างข้อมูลแล้ว ให้รีเฟรชหน้าอย่างหนักด้วย Ctrl+Shift+R

"เหตุใดผู้เช่าจึงถูกทำเครื่องหมายว่าใช้งานอยู่เมื่อสัญญาเช่าหมดอายุ"

สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อยังไม่ผ่านวันที่สิ้นสุดของสัญญาเช่า (ตรวจสอบเดือน/วันที่แน่นอน) หรือเมื่อผู้เช่ามีสัญญาเช่าที่ใช้งานอยู่ ครั้งที่สอง แนบมากับโปรไฟล์ซึ่งคุณลืม เปิด แท็บสัญญาเช่าของผู้เช่า และตรวจสอบสัญญาทั้งหมด

"ฉันได้รับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ขณะบันทึกการชำระเงิน ขั้นตอนถัดไป?"

1. อย่าลองอีกครั้งทันที—ความพยายามครั้งแรกอาจบันทึกไว้ได้บางส่วน
2. ไปที่ หน้าการชำระเงิน และตรวจสอบว่ารายการถูกสร้างขึ้นหรือไม่
3. หากเป็นเช่นนั้น: ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องและดำเนินการต่อไป
4. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รอ 30 วินาทีแล้วลองอีกครั้ง
5. หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่: ส่ง Support Ticket พร้อมภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด

"ฉันสามารถเพิ่มคุณสมบัติได้ไม่จำกัดจำนวนหรือไม่"

ไม่ แผนการสมัครสมาชิกของคุณจำกัดจำนวน ยูนิต ไม่ใช่คุณสมบัติ คุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติ (อาคาร) ได้ไม่จำกัดในแผนใดก็ได้ หน่วยทางกายภาพภายในอาคารเหล่านั้นเป็นสิ่งที่นับรวมกับ ขีดจำกัดของแผน

"การสลับธีมของฉันค้าง จะแก้ไขได้อย่างไร"

1. ล้างที่เก็บข้อมูลในเครื่องของเบราว์เซอร์ของคุณ: เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา → แอปพลิเคชัน → ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง → ล้าง
2. รีเฟรชหน้า
3. ธีมควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น และปุ่มสลับควรทำงานอีกครั้ง

"เหตุใดฉันจึงดาวน์เกรดแผนของฉันไม่ได้"

การดาวน์เกรด ถูกบล็อกโดยเจตนา เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ หากคุณมีหน่วยมากกว่าที่แผนฟรีอนุญาต การปรับลดรุ่นจะทำให้บันทึกเหล่านั้นไม่มีประสิทธิภาพ ติดต่อ support เพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผน