การแก้ไขปัญหาความคลาดเคลื่อนของแดชบอร์ด

หากแดชบอร์ดของคุณระบุว่าคุณเก็บเงินได้ 8,000 ดอลลาร์ในเดือนนี้ แต่รายการเดินบัญชีธนาคารของคุณแสดงยอดฝาก 10,000 ดอลลาร์ แสดงว่ามีบางอย่างไม่ตรงกัน ไม่ต้องตกใจ ความคลาดเคลื่อนนี้มักเกิดจากปัญหาการป้อนข้อมูล ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของระบบ

รายการตรวจสอบเพื่อวินิจฉัยปัญหา

ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างเป็นระบบจากบนลงล่าง ใน 95% ของกรณี ปัญหาจะถูกพบในการตรวจสอบสามข้อแรก

ข้อที่ 1: รายการชำระเงินที่ขาดหายไป

อาการ: รายได้ที่เก็บได้ต่ำกว่ายอดเงินในบัญชีธนาคารของคุณ สาเหตุ: คุณฝากค่าเช่าแล้วแต่ลืมบันทึกการชำระเงินใน Landager วิธีแก้ไข: ไปที่ Paymentsไม่มีตัวอย่าง ตรวจสอบว่ามีการบันทึกการฝากเช็คและการโอนเงินที่ทราบทั้งหมดแล้วหรือไม่ จากนั้นเพิ่มรายการที่ขาดหายไป

ข้อที่ 2: สัญญาเช่าที่ยังค้างอยู่ในระบบ (Phantom Active Leases)

อาการ: รายได้ที่คาดหวังสูงกว่าความเป็นจริง สาเหตุ: ผู้เช่ารายเก่าย้ายออกไปหลายเดือนแล้ว แต่สัญญาเช่าไม่เคยถูกยกเลิก ระบบจึงยังคงคิดว่าพวกเขายังค้างชำระเงินคุณอยู่ วิธีแก้ไข: ไปที่ Leasesไม่มีตัวอย่าง กรองข้อมูลโดยเลือก "Active" และมองหาผู้เช่าที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในยูนิตของคุณแล้ว สิ้นสุดสัญญาเช่าเหล่านั้นไม่มีตัวอย่าง ทันที

ข้อที่ 3: การชำระเงินซ้ำซ้อน

อาการ: รายได้ที่เก็บได้สูงกว่ายอดเงินในบัญชีธนาคารของคุณ สาเหตุ: เช็คค่าเช่าใบเดียวกันถูกบันทึกซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ วิธีแก้ไข: ไปที่ Paymentsไม่มีตัวอย่าง เรียงลำดับตาม "Date Created" จากใหม่ไปเก่า และมองหารายการที่เกือบจะเหมือนกันทุกประการซึ่งถูกสร้างขึ้นในเวลาไล่เลี่ยกัน ลบรายการที่ซ้ำออก

ข้อที่ 4: จำนวนค่าเช่าในสัญญาไม่ถูกต้อง

อาการ: รายได้ที่คาดหวังคลาดเคลื่อนไปเล็กน้อยด้วยตัวเลขที่ผิดปกติและคงที่ สาเหตุ: สัญญาเช่าถูกสร้างขึ้นโดยมีการพิมพ์ผิด (เช่น 1,020 ดอลลาร์ แทนที่จะเป็น 1,200 ดอลลาร์) วิธีแก้ไข: ไปที่สัญญาเช่านั้นๆ และ แก้ไขจำนวนค่าเช่าไม่มีตัวอย่าง

ข้อที่ 5: เขตเวลาหรือการตัดรอบปฏิทิน

อาการ: รายได้ที่ควรจะปรากฏใน "วันนี้" กลับไปปรากฏใน "เมื่อวาน" หรือ "พรุ่งนี้" สาเหตุ: เขตเวลาในพื้นที่ของคุณอาจแตกต่างจากการตัดรอบปฏิทินของเซิร์ฟเวอร์ วิธีแก้ไข: นี่เป็นเพียงปัญหาด้านการแสดงผลและจะแก้ไขได้เองภายใน 24 ชั่วโมง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่านาฬิกาของระบบคุณตั้งค่าเป็นเขตเวลาที่ถูกต้องแล้ว

เมื่อใดที่ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณตรวจสอบครบทั้ง 5 ข้อแล้วแต่แดชบอร์ดยังคงแสดงข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้เปิด Support Ticketไม่มีตัวอย่าง โดยระบุข้อมูลดังนี้:

1. ภาพหน้าจอของความคลาดเคลื่อนบนแดชบอร์ด
2. ตัวเลขที่คุณคาดหวังว่าจะเห็น
3. ช่วงวันที่ที่คุณกำลังตรวจสอบ

ทีมงานของเราสามารถตรวจสอบ Activity Logsไม่มีตัวอย่าง ในระบบหลังบ้านเพื่อระบุแหล่งที่มาที่แท้จริงของความคลาดเคลื่อนได้