Xóa hồ sơ thanh toán

Việc xóa bản ghi thanh toán sẽ xóa vĩnh viễn bản ghi đó khỏi sổ cái tài chính của bạn. Không giống như [chỉnh sửa khoản thanh toán](/docs/rent- Payments/editing-a- Payment-record), tính năng này lưu giữ dấu vết Nhật ký hoạt động, việc xóa là tuyệt đối—khi bản ghi thanh toán không còn nữa, dữ liệu của nó cũng sẽ biến mất.

Khi nào cần xóa khoản thanh toán

Chỉ có một lý do hợp lệ: mục nhập trùng lặp ngẫu nhiên.

Nếu bạn hoặc một nhân viên đã ghi lại cùng một tờ séc 1.200 đô la hai lần, [Ảnh chụp nhanh doanh thu](/docs/dashboard-analytics/under Hiểu-the-revenue-snapshot) hiện hiển thị 2.400 đô la được thu từ đối tượng thuê đó thay vì 1.200 đô la. Xóa bản sao để sửa phép tính.

Khi nào KHÔNG nên xóa khoản thanh toán

[!THẬN TRỌNG] Không bao giờ xóa khoản thanh toán để "hoàn tác" một giao dịch thực đã xảy ra.

Nếu séc của người thuê nhà bị trả lại:

• Không xóa hồ sơ thanh toán gốc.
• Thay vào đó, [edit](/docs/rent- Payments/editing-a-Payment-record) bản ghi để thay đổi Trạng thái thành "Đang chờ xử lý" hoặc đánh dấu Số tiền đã thanh toán thành $0.
• Thêm ghi chú: "Séc #4521 bị ngân hàng trả lại. NSF."

Điều này lưu giữ hồ sơ lịch sử mà người thuê nhà đã cố gắng thanh toán, đây là bằng chứng quan trọng trong quá trình thu nợ.

Cách xóa khoản thanh toán

1. Điều hướng đến trang [Thanh toán](/bảng điều khiển/thanh toán).
2. Tìm mục nhập trùng lặp hoặc sai.
3. Nhấp vào Menu hành động (ba dấu chấm) trên hàng thanh toán.
4. Chọn "Xóa".
5. Xác nhận xóa khi được nhắc.

Tác động lên bảng điều khiển

Thời điểm khoản thanh toán bị xóa:

• Doanh thu đã thu trên trang tổng quan của bạn giảm theo số tiền thanh toán đã xóa.
• Hành động xóa được ghi vào Nguồn cấp dữ liệu hoạt động, cung cấp trách nhiệm giải trình về ai đã xóa bản ghi và khi nào.