Supprimer un enregistrement de paiement

La suppression d'un enregistrement de paiement le supprime définitivement de votre grand livre financier. Contrairement à modifier un paiement, qui préserve une trace du journal d'activité, la suppression est absolue : une fois qu'un enregistrement de paiement a disparu, ses données ont disparu.

Quand supprimer un paiement

Il n'y a qu'une seule raison valable : entrée en double accidentelle.

Si vous ou un employé avez enregistré deux fois le même chèque de 1 200 $, votre Instantané des revenus affiche désormais 2 400 $ collectés auprès de ce locataire au lieu de 1 200 $. Supprimez le doublon pour corriger les calculs.

Quand NE PAS supprimer un paiement

[!ATTENTION] Ne supprimez jamais un paiement pour « annuler » une transaction réelle survenue.

Si le chèque d'un locataire est sans provision :

• Ne supprimez pas l'enregistrement de paiement original. - Au lieu de cela, edit l'enregistrement pour changer le statut en "En attente" ou marquer le montant payé sur 0 $.
• Ajouter une note : "Chèque #4521 retourné par la banque. NSF."

Cela préserve le dossier historique que le locataire a tenté de payer, qui constitue une preuve essentielle dans la procédure de recouvrement.

Comment supprimer un paiement

1. Accédez à la page Paiements.
2. Recherchez l'entrée en double ou erronée.
3. Cliquez sur le Menu Action (trois points) sur la ligne de paiement.
4. Sélectionnez "Supprimer".
5. Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.

Impact du tableau de bord

Au moment où un paiement est supprimé :

• Les Revenus collectés sur votre tableau de bord diminuent du montant du paiement supprimé.
• L'action de suppression est enregistrée dans le [Flux d'activité] (/docs/dashboard-analytics/the-recent-activity-feed), ce qui permet de savoir qui a supprimé l'enregistrement et quand.