Rješavanje problema i često postavljana pitanja

Ova stranica odgovara na najčešće postavljana pitanja korisnika Landagera. Ako vaš problem nije ovdje pokriven, pošaljite zahtjev za podršku.

"Podaci moje nadzorne ploče izgledaju krivo. Kako to popraviti?"

Vaša nadzorna ploča je živo ogledalo vaše baze podataka. Ako brojevi izgledaju pogrešno, podaci su pogrešno uneseni. Slijedite Vodič za rješavanje problema s nedosljednostima na nadzornoj ploči za sustavni dijagnostički kontrolni popis u 5 koraka.

"Učitao sam fotografiju, ali se ne prikazuje. Što da radim?"

1. Provjerite veličinu datoteke: Provjerite je li slika manja od 30 MB.
2. Provjeri format: Potvrdite da je to podržana vrsta (JPEG, PNG, WebP, HEIC).
3. Osvježite stranicu: Ponekad jednostavno osvježavanje preglednika rješava kašnjenja prikazivanja.
4. Izbriši predmemoriju: Pritisnite Ctrl+Shift+Delete i izbrišite predmemorirane slike preglednika.

"Kako da popravim ugovor o najmu stvoren s pogrešnom nekretninom?"

1. Otvorite najam i kliknite "Uredi".
2. Promijenite padajuće izbornike Property i Unit na ispravne vrijednosti.
3. Kliknite "Spremi promjene". Ako zakup ima postojeća plaćanja, ona će se automatski ponovno preslikati na ispravljenu nekretninu.

"Ukupni troškovi ne odgovaraju mojim računima. Gdje mogu provjeriti?"

1. Izvezite svoje troškove u Excel.
2. Poredajte po datumu i usporedite s hrpom potvrda o plaćanju.
3. Potražite unose koji nedostaju (potvrde bez odgovarajućeg Landager zapisa) ili dvostruke unose (dva zapisa za istu fakturu).

"Kako očistiti predmemoriju preglednika da vidim najnovije ažuriranje"

• Chrome: Ctrl+Shift+Delete → Odaberite "Predmemorirane slike i datoteke" → Očisti.
• Firefox: Ctrl+Shift+Delete → Odaberite "Cache" → Clear Now.
• Safari: Cmd+Option+E za pražnjenje predmemorije.
• Edge: Ctrl+Shift+Delete → Odaberite "Predmemorirane slike i datoteke" → Očisti.

Nakon brisanja, snažno osvježite stranicu pomoću Ctrl+Shift+R.

"Zašto je zakupac označen kao aktivan kada najam istekne?"

To se obično događa kada krajnji datum najma još nije prošao (provjerite točan mjesec/dan) ili kada zakupac ima drugi aktivni zakup priložen svom profilu na koji ste zaboravili. Otvorite karticu Tenant's Leases i provjerite sve ugovore.

"Primio sam pogrešku poslužitelja dok sam bilježio plaćanje. Sljedeći koraci?"

1. Nemojte odmah ponovno pokušavati—možda je prvi pokušaj djelomično spremljen.
2. Idite na stranicu plaćanja i provjerite je li unos kreiran.
3. Ako jest: provjerite jesu li podaci točni i nastavite dalje.
4. Ako nije: pričekajte 30 sekundi i pokušajte ponovno.
5. Ako se pogreška nastavi: pošaljite zahtjev za podršku sa snimkom zaslona poruke o pogrešci.

"Postoji li ograničenje broja nekretnina koje mogu dodati?"

Ne. Vaš plan pretplate ograničava broj Jedinica, a ne Svojstava. Možete dodati neograničen broj nekretnina (zgrada) na bilo koji plan. Fizičke jedinice unutar tih zgrada ono su što se računa u ograničenje plana.

"Moj prekidač teme je zapeo. Kako to popraviti?"

1. Očistite lokalnu pohranu svog preglednika: Developer Tools → Application → Local Storage → Clear.
2. Osvježite stranicu.
3. Tema bi se trebala vratiti na zadane i prekidač bi trebao ponovno raditi.

"Zašto ne mogu smanjiti svoj plan?"

Vraćanje na stariju verziju namjerno je blokirano radi zaštite vaših podataka. Ako imate više jedinica nego što besplatni plan dopušta, prelazak na nižu verziju izgubio bi te zapise. Kontaktirajte podršku kako biste razgovarali o promjenama plana.