Depanarea discrepanțelor din tabloul de bord
Un ghid sistematic pentru diagnosticarea și remedierea cazurilor în care valorile din tabloul de bord nu corespund cu datele fizice din realitate.
Dacă tabloul de bord indică faptul că ați încasat 8.000 $ luna aceasta, dar extrasul bancar arată depuneri de 10.000 $, înseamnă că există o neconcordanță. Nu intrați în panică—discrepanța este aproape întotdeauna o problemă de introducere a datelor, nu o eroare a sistemului.
Lista de verificare pentru diagnosticare
Parcurgeți acești pași sistematic, de sus în jos. În 95% din cazuri, problema va fi identificată în primele trei verificări.
Verificarea 1: Înregistrări de plată lipsă
Simptom: Veniturile încasate sunt mai mici decât soldul bancar. Cauză: Ați depus chiria, dar ați uitat să înregistrați plata în Landager. Remediere: Navigați la Payments, verificați dacă toate depunerile prin cec și transferurile cunoscute sunt înregistrate. Adăugați intrările lipsă.
Verificarea 2: Contracte de închiriere active „fantomă”
Simptom: Veniturile estimate sunt mai mari decât ar trebui să fie. Cauză: Un fost chiriaș s-a mutat de luni de zile, dar contractul său de închiriere nu a fost niciodată reziliat. Sistemul consideră în continuare că vă datorează bani. Remediere: Navigați la Leases, filtrați după „Active” și căutați chiriașii care nu mai locuiesc fizic în unitățile dumneavoastră. Încheiați acele contracte imediat.
Verificarea 3: Plăți duplicate
Simptom: Veniturile încasate sunt mai mari decât soldul bancar. Cauză: Același cec de chirie a fost înregistrat accidental de două ori. Remediere: Navigați la Payments, sortați după „Data creării” descrescător și căutați intrări aproape identice create la distanță de câteva minute una de cealaltă. Ștergeți duplicatul.
Verificarea 4: Suma chiriei incorectă într-un contract
Simptom: Veniturile estimate sunt ușor diferite, cu o valoare constantă și neobișnuită. Cauză: Un contract de închiriere a fost creat cu o greșeală de tipar (de exemplu, 1.020 $ în loc de 1.200 $). Remediere: Navigați la contractul de închiriere specific și editați suma chiriei.
Verificarea 5: Fusul orar sau limita calendaristică
Simptom: Veniturile care ar trebui să apară „astăzi” apar pentru „ieri” sau „mâine”. Cauză: Fusul orar local poate diferi de ora de închidere a zilei pe server. Remediere: Aceasta este o problemă cosmetică și se va rezolva de la sine în 24 de ore. Dacă problema persistă, verificați dacă ceasul sistemului este setat pe fusul orar corect.
Când să contactați asistența
Dacă ați epuizat toate cele cinci verificări și tabloul de bord afișează în continuare date incorecte, deschideți un Support Ticket. Includeți:
- O captură de ecran a discrepanței din tabloul de bord.
- Suma specifică pe care vă așteptați să o vedeți.
- Intervalul de date pe care îl analizați.
Echipa noastră poate examina Activity Logs în backend pentru a identifica sursa exactă a discrepanței.
Sunteți gata să vă simplificați afacerea de închiriere?
Alăturați-vă miilor de proprietari independenți care și-au optimizat afacerile cu Landager.
Lectură aferentă
Fluxul de activitate recentă (pista de audit)
Cum să utilizați Feed-ul de activitate recentă de pe tabloul de bord pentru a urmări istoricul operațional, a monitoriza potențialele erori ale angajaților și a menține o pistă de audit securizată.
Înțelegerea Rezumatului Veniturilor
Cum să citești cardul Rezumat Venituri din tabloul de bord. Află exact cum calculează Landager Chiria Estimată versus Chiria Încasată în timp real.
De ce cifrele din tabloul de bord ar putea fluctua la mijlocul lunii
Înțelegerea de ce se schimbă cifrele privind veniturile așteptate și colectate pe parcursul lunii și când să vă faceți griji față de când este complet normal.