Affectation d'un fournisseur à une demande de maintenance

Lorsqu'une demande de maintenance est soumise, quelqu'un doit la corriger. Le champ Fournisseur du formulaire de demande relie le bon de travail à un entrepreneur spécifique.

Comment attribuer un fournisseur

Lors de la création ou de la modification d'une demande de maintenance :

1. Localisez la liste déroulante Vendeur.
2. Recherchez l'entrepreneur par son nom.
3. Sélectionnez-les parmi les résultats.

Création d'un fournisseur en ligne

S'il s'agit d'un nouvel entrepreneur :

1. Tapez leur nom dans la liste déroulante.
2. Cliquez sur "Créer un nouveau fournisseur".
3. Saisissez leurs coordonnées (Nom, Entreprise, Téléphone, Email, Notes).
4. Ils sont ajoutés à votre Répertoire des fournisseurs et sélectionnés automatiquement.

Comment les informations sur le fournisseur s'affichent

Une fois qu'un fournisseur est attribué, la carte de demande de maintenance affiche :

• Nom du fournisseur bien en évidence sur la carte
• Numéro de téléphone du fournisseur pour un accès rapide en un clic

Cela signifie que tout membre de votre équipe qui voit la demande de maintenance ouverte peut immédiatement contacter l'entrepreneur désigné sans avoir à parcourir une liste de contacts distincte.

Changement de fournisseur en cours de réparation

Si votre fournisseur initial ne peut pas terminer le travail, modifiez simplement la demande de maintenance et sélectionnez un autre fournisseur. L'historique des demandes conserve un enregistrement de la modification dans les Journaux d'activité.

Bonnes pratiques

Attribuez toujours un fournisseur, même pour les petites réparations que vous prévoyez d'effectuer vous-même. Créez une entrée de fournisseur « Auto/In-House » et affectez-la aux demandes que vous corrigez personnellement. Cela garantit que vos analyses de maintenance capturent avec précision chaque réparation, pas seulement celles sous-traitées à des entrepreneurs.