Усунення невідповідностей інформаційної панелі
Систематичний посібник із діагностики та усунення випадків, коли показники вашої інформаційної панелі не збігаються з фізичними даними реального світу.
Якщо на вашій інформаційній панелі зазначено, що цього місяця ви зібрали 8000 доларів США, а у виписці з банківського рахунку показано 10 000 доларів США депозитів, щось не вирівняно. Не панікуйте — невідповідність майже завжди є проблемою введення даних, а не системною помилкою.
Контрольний список діагностики
Виконуйте ці кроки систематично зверху вниз. У 95% випадків проблема буде виявлена в перших трьох перевірках.
Перевірка 1: відсутні платіжні записи
Симптом: зібраний дохід нижчий за баланс вашого банку. Причина: Ви внесли орендну плату, але забули зареєструвати платіж у Landager. Виправлення: перейдіть до Платежі, перевірте, чи зареєстровано всі відомі чекові депозити та перекази. Додайте відсутні записи.
Перевірка 2: Фантомна активна оренда
Симптом: очікуваний дохід вищий, ніж мав би бути. Причина: старий орендар виїхав кілька місяців тому, але договір оренди так і не був розірваний. Система все ще вважає, що вони винні вам гроші. Виправлення: перейдіть до Оренда, відфільтруйте за «Активним» і знайдіть орендарів, які фізично більше не проживають у ваших приміщеннях. Припиніть ці договори оренди негайно.
Перевірка 3: Дубльовані платежі
Симптом: зібраний дохід перевищує баланс вашого банку. Причина: один і той самий чек оренди було випадково зареєстровано двічі. Виправлення: перейдіть до Платежі, відсортуйте за «Дата створення» за спаданням і знайдіть майже ідентичні записи, створені з інтервалом у кілька хвилин. Видалити дублікат.
Перевірка 4: Неправильна сума орендної плати в договорі оренди
Симптом: Очікуваний дохід дещо відхилений на постійне, дивне число. Причина: оренду було створено з помилкою (наприклад, $1020 замість $1200). Виправлення: перейдіть до конкретного договору оренди та відредагуйте суму оренди.
Перевірка 5: часовий пояс або межа календаря
Ознака: дохід, який має відображатися «сьогодні», відображається як «вчора» або «завтра». Причина: ваш місцевий часовий пояс може відрізнятися від обрізки календаря сервера. Виправлення: це косметичне рішення, яке вирішується протягом 24 годин. Якщо проблема не зникає, переконайтеся, що системний годинник налаштовано на правильний часовий пояс.
Коли звертатися до служби підтримки
Якщо ви вичерпали всі п’ять перевірок, а на панелі все ще відображаються неправильні дані, відкрийте заявку в службу підтримки. включають:
- Скріншот невідповідності приладової панелі.
- Конкретне число, яке ви очікували побачити.
- Діапазон дат, який ви досліджуєте.
Наша команда може переглянути Журнали активності на сервері, щоб визначити точне джерело невідповідності.
Готові спростити свій бізнес з оренди?
Приєднуйтесь до тисяч незалежних орендодавців, які оптимізували свій бізнес із Landager.
Пов’язане читання
Стрічка останніх дій (аудиторський слід)
Як використовувати стрічку останніх дій на інформаційній панелі для відстеження операційної історії, відстеження потенційних помилок співробітників і збереження безпечного журналу аудиту.
Розуміння моментального знімка доходу
Як читати картку «Знімок доходу» на інформаційній панелі. Дізнайтеся, як саме Landager розраховує очікувану орендну плату проти зібраної орендної плати в режимі реального часу.
Чому ваші цифри на інформаційній панелі можуть коливатися в середині місяця
Розуміння того, чому ваш очікуваний і зібраний дохід змінюється протягом місяця, і коли варто хвилюватися, а коли це цілком нормально.