Khắc phục sự cố khác biệt trên trang tổng quan
Hướng dẫn mang tính hệ thống để chẩn đoán và khắc phục các trường hợp trong đó số liệu trên trang tổng quan không khớp với dữ liệu thực tế trong thế giới thực của bạn.
Nếu bảng điều khiển của bạn cho biết bạn đã thu được 8.000 đô la trong tháng này nhưng bảng sao kê ngân hàng của bạn hiển thị 10.000 đô la tiền gửi thì có gì đó không đúng. Đừng lo lắng—sự khác biệt hầu như luôn là vấn đề về nhập dữ liệu chứ không phải lỗi hệ thống.
Danh sách kiểm tra chẩn đoán
Hãy thực hiện các bước này một cách có hệ thống từ trên xuống dưới. Trong 95% trường hợp, vấn đề sẽ được tìm thấy trong ba lần kiểm tra đầu tiên.
Kiểm tra 1: Thiếu mục thanh toán
Triệu chứng: Doanh thu thu được thấp hơn số dư ngân hàng của bạn. Lý do: Bạn đã đặt cọc tiền thuê nhà nhưng quên ghi khoản thanh toán vào Landager. Khắc phục: Điều hướng đến Thanh toán, kiểm tra xem tất cả các khoản tiền gửi séc và chuyển khoản đã biết có được ghi lại hay không. Thêm các mục còn thiếu.
Kiểm tra 2: Hợp đồng thuê Phantom Active
Triệu chứng: Doanh thu dự kiến cao hơn mức bình thường. Lý do: Một người thuê nhà cũ đã chuyển đi cách đây nhiều tháng nhưng hợp đồng thuê nhà của họ chưa bao giờ bị chấm dứt. Hệ thống vẫn cho rằng họ nợ bạn tiền. Khắc phục: Điều hướng đến Cho thuê, lọc theo "Đang hoạt động" và tìm những người thuê không còn cư trú thực tế tại căn hộ của bạn. Kết thúc các hợp đồng thuê đó ngay lập tức.
Kiểm tra 3: Thanh toán trùng lặp
Triệu chứng: Doanh thu thu được cao hơn số dư ngân hàng của bạn. Lý do: Cùng một tờ séc tiền thuê nhà đã vô tình được ghi lại hai lần. Khắc phục: Điều hướng đến Thanh toán, sắp xếp giảm dần theo "Ngày tạo" và tìm kiếm các mục gần như giống hệt nhau được tạo cách nhau vài phút. Xóa bản sao.
Kiểm tra 4: Số tiền thuê sai trong hợp đồng thuê
Triệu chứng: Doanh thu dự kiến hơi giảm một chút bởi một con số kỳ lạ, nhất quán. Lý do: Hợp đồng thuê được tạo có lỗi đánh máy (ví dụ: $1.020 thay vì $1.200). Khắc phục: Điều hướng đến hợp đồng thuê cụ thể và chỉnh sửa số tiền thuê.
Kiểm tra 5: Múi giờ hoặc ranh giới lịch
Triệu chứng: Doanh thu đáng lẽ phải xuất hiện "hôm nay" sẽ xuất hiện cho "hôm qua" hoặc "ngày mai". Lý do: Múi giờ địa phương của bạn có thể khác với giới hạn lịch của máy chủ. Khắc phục: Đây chỉ là vấn đề thẩm mỹ và sẽ tự khỏi trong vòng 24 giờ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xác minh đồng hồ hệ thống của bạn được đặt đúng múi giờ.
Khi nào cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn đã thực hiện xong cả năm lần kiểm tra và trang tổng quan của bạn vẫn hiển thị dữ liệu không chính xác, hãy mở Phiếu hỗ trợ. Bao gồm:
- Ảnh chụp màn hình về sự khác biệt của bảng điều khiển.
- Con số cụ thể mà bạn mong đợi nhìn thấy.
- Phạm vi ngày bạn đang kiểm tra.
Nhóm của chúng tôi có thể xem lại Nhật ký hoạt động ở phần phụ trợ để xác định chính xác nguồn gốc của sự khác biệt.
Sẵn sàng để đơn giản hóa việc kinh doanh cho thuê của bạn?
Tham gia cùng hàng nghìn chủ nhà độc lập đã hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của họ với Landager.
Bài đọc liên quan
Nguồn cấp dữ liệu hoạt động gần đây (Dấu vết kiểm tra)
Cách sử dụng Nguồn cấp dữ liệu hoạt động gần đây trên bảng điều khiển để theo dõi lịch sử hoạt động, giám sát các lỗi tiềm ẩn của nhân viên và duy trì quy trình kiểm tra an toàn.
Tìm hiểu Ảnh chụp nhanh về Doanh thu
Cách đọc thẻ Ảnh chụp nhanh doanh thu trên trang tổng quan của bạn. Tìm hiểu chính xác cách Landager tính toán Tiền thuê dự kiến so với Tiền thuê thu được theo thời gian thực.
Tại sao các con số trên bảng điều khiển của bạn có thể biến động giữa tháng
Tìm hiểu lý do tại sao các con số Doanh thu Dự kiến và Doanh thu Đã thu thay đổi trong suốt cả tháng, và khi nào bạn cần lo lắng so với khi nào đó là điều hoàn toàn bình thường.